מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות באתר עולם נסתר

עודכן לאחרונה: ינואר 2026

חברת עולם נסתר בע"מ (להלן: "החברה", "אנו" או "מפעילי האתר") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר
https://www.private-trip.co.il/ (להלן: "האתר") ומחויבת להגן על המידע האישי הנמסר לה, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ולתיקון 13 לחוק.

מדיניות פרטיות זו מפרטת את אופן איסוף המידע, השימוש בו, אמצעי האבטחה וזכויות המשתמשים.

1. מי אנחנו

• שם העסק: עולם נסתר בע"מ, ח.פ. 514893452
• סוג התאגדות: חברה בע"מ
• כתובת: ראול ולנברג 2, תל אביב
• דוא"ל לפניות בנושא פרטיות: office@private-trip.co.il
• טלפון: 03-6511666

2. איזה מידע נאסף באתר

בעת שימוש באתר ו/או השארת פרטים, ייתכן וייאסף מידע אישי, לרבות:

מידע שנמסר ביוזמת המשתמש:

חלק מהשימושים באתר ו/או השירותים הניתנים באתר מצריכים הרשמה/השארת פרטים אשר במסגרתה תידרש למסור פרטים אישיים כמפורט להלן:

• מספר טלפון
• שם מלא
• כתובת דוא"ל
• תוכן ההודעה / הפנייה
• הסכמה או אי-הסכמה לקבלת דיוור ושיווק

מובהר, כי אין כל חובה למסור את הפרטים האמורים וככל שהמשתמש באתר בוחר למוסרם, הוא מצהיר בזאת כי פרטים אלה נמסרים לחברה מרצונו החופשי ובהסכמתו.

מידע טכני הנאסף אוטומטית:

• כתובת IP
• סוג דפדפן ומערכת הפעלה
• נתוני גלישה וסטטיסטיקה
• Cookies וטכנולוגיות דומות

3. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף ישמש למטרות הבאות בלבד:

• יצירת קשר בעקבות פנייה יזומה של המשתמש
• מתן מענה לבקשות ומידע על טיולים
• לצורך אספקת השירות המבוקש
• שליחת עדכונים, הצעות ומבצעים – רק למי שנתן לכך הסכמה מפורשת
• ניהול ושיפור האתר והשירותים
• ניתוח סטטיסטי ושיווקי
• עמידה בדרישות הדין

4. דיוור, פרסום ושיווק

• המשתמש רשאי לבחור אם לקבל דיוור שיווקי באמצעות סימון תיבת הסכמה בטפסים באתר.
• החברה עושה שימוש במערכת דיוור חיצונית לצורך שליחת עדכונים.
• ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת באמצעות קישור הסרה או פנייה לחברה.

החברה פועלת בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תמכור ולא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• לצורך אספקת השירות המבוקש
• לצורך קבלת הצעה לביטוח נסיעות – רק בהתאם לבקשת הלקוח
• לצורך תפעול האתר והשירותים (כגון: אחסון, CRM, דיוור, אנליטיקה)
• שימוש בשירותי פרסום וסטטיסטיקה (Google, Meta וכדומה)
• כאשר הדבר נדרש על פי דין או צו שיפוטי
• להגנה על זכויות החברה ו/או משתמשי האתר

6. שירותים חיצוניים באתר

האתר עושה שימוש, בין היתר, בשירותים הבאים:

• Google Analytics
• Google Ads
• Facebook / Meta Pixel
• מערכת CRM

השימוש בשירותים אלה כפוף גם למדיניות הפרטיות של אותם ספקים.

7. Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש בקובצי Cookies לצרכים כגון:

• תפעול שוטף של האתר
• מדידה סטטיסטית
• פרסום מותאם אישית

המשתמש יכול לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. ייתכן שחלק מהשירותים לא יפעלו כראוי במקרה זה.

8. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים ומתקדמים, לרבות:

• שימוש בפרוטוקול SSL
• הגבלת גישה למידע
• אחסון מאובטח בשרתי HOSTINGER

עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה.

9. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, כל משתמש זכאי:

• לעיין במידע שנשמר עליו
• לבקש תיקון או מחיקה של מידע
• להסיר את עצמו מרשימות דיוור

בקשות ניתן להפנות לכתובת: office@private-trip.co.il

פניות בנושא ייטופלו בהקדם ולא יאוחר מ-30 ימים ממועד קבלת הפנייה.

10. שמירת מידע

המידע נשמר כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, או בהתאם לדרישות הדין.

11. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותחייב מרגע פרסומה.

12. יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנושא פרטיות:

• דוא"ל: office@private-trip.co.il
• טלפון: 03-6511666